“刷脸”入住的无人酒店来了！未来无人服务是趋势吗？

Xbed 没有传统的前台，住客通过Xbed互联网酒店预订APP在手机上实现一键选房、订房、付款、开门、退房、呼叫打扫。Xbed自主研发的智能门锁系统已做到用“人脸识别+ GPS”、“指纹+ GPS”和“刷身份证”三种开门方式，一些住客可在开门进房入住后自动付款。

此外，创始人李春田表示，Xbed的员工主要是研发技术人员，并不服务住客，而客房服务员实际上是第三方的“共享服务员”，这些人通过自主接单过来服务和打扫，同时Xbed也节省下70%的人工成本。

目前Xbed已拥有超20000间客房，服务44个城市，注册会员近100万，开房率保持在80%以上，平均客单长度（即租房时长）3天，客单均价为350元左右，已进入盈利阶段。

纵观科技发展，每一次变革都是生产力和生产关系的进步——

第一次工业革命，蒸汽机催生了汽轮机、火车；

第二次工业革命，电带来了光明，让收音机、电视成为可能；

第三次工业革命，程序运行指令，数字化的信息瞬间传达；

第四次工业革命，电脑会深度学习，人工智能；

在这个 ALL IN AI 的时代，智能是关键词，无人化则是最有力的体现。

买东西，扫码过关后挑选商品，扫码加入购物车，然后扫码支付离开，这是无人超市；

下馆子，在线取号排队，落座后扫码点菜下单，最后扫码支付离开，这是无人餐厅；

坐地铁，在线购票，扫码过关，app充值缴费，这是无人出行；

还有无人咖啡，无人货车，无人洗衣房，无人mini健身仓，无人迷你KTV，无人加油站......无人化时代正加速到来。

“人工智能+物联网”这个组合在各个行业玩得是风生水起，秀了一把黑科技的体验之外，也实实在在地解决了一些传统行业在运营管理上的痛点。

教育、医疗、酒店、地产等都是“重资产、重人力”的传统行业，在双创的时代下也在做减法，向“轻资产”转型，Xbed就是这样的例子，通过接入智能门禁、智能经营管理平台和“共享服务员”之后，大大降低了营运成本，提高了服务效率。

再看商业地产，有的写字楼前台还需要2~4个客服来登记访客，一楼得有4~6个保安不断巡查和维护秩序，平时需要几个人来收租、统计、做报表，还有的楼需要2~3个人来代收发整栋办公楼的快递......

通过“爱包办”APP的云门禁，扫码开门，访客通过邀请链接中的二维码扫码过关，不再需要前台登记，而快递员外卖员通过定期授权，获得二维码限时出入，提高安防等级的同时，替代了大量前台客服和保安的工作，节省了人力成本；

通过包办智慧管理平台，实现自动录入合同、生成账单，在线收租，一秒收齐，还有多种多样的数据报表，如楼宇整体经营报表、通行安防报表等，有效降低运营成本。

（经营报表）

租户可以通过爱包办APP，对办公环境进行打分，也可以一键呼叫维修、保洁等物业服务，支持预约时间、取消和评价投诉，就跟点外卖一样简单。

工单提交后员工自主接单，并按预约时间上门服务，大大提高物业日常的工作效率和服务水平。

这个世界在悄悄奖励善于学习的人

这个世界也在残酷惩罚不改变的人