相信许多人都跟小编一样，想起了被快递外卖电话支配的恐惧——不论你是在开重要的会议还是进行严肃的谈话，只要快递小哥的电话一打进来，你就得先放下手上的事，认真处理收快递的任务。

随着电商和物流的不断发展，人们可以随时随地与外界互动，但对于写字楼而言，除了网购或外卖，还有公司之间的文件流通，大量的快递涌入的同时，白领们还常常寄发快递，而且也不一定把快递给行政部了事，每个人都可能参与进来，与快递小哥直接面对面。

一、随便进出

有些写字楼在早期会允许快递外卖自由出入，但随之而来的是客户的投诉，因为一些没有前台的楼内企业，快递员可以长驱直入深入内部，这比推销陌拜还让人觉得不安全。此外，快递员常常占用客梯，为此投诉的也不在少数。

二、禁止出入

 经历了前面随意进出的阶段，快递进楼的问题得到了重视，许多物管公司决定禁止一切快递外卖等服务人员进入，对于已装有闸机设备的大楼，“一刀切”是最容易实现的管理手段，但是，有用么？

楼内的所有人，接到电话，必须放下工作下楼，有的快递在大楼正门、侧门、后门，有的甚至在某颗树下、园区门口，需要好几个电话才能确定在哪取件，实在不方便。

不管是在哪个门取快递，总要在地上一摊盒子里找来找去。

楼外快递成摊，人满为患，也会影响大楼的形象。

一刀切的方法简单粗暴、收效甚微，投诉是在所难免的。

三、物业代收

 

吸取前面两种情况的教训，物管决定让步，提供代收快递外卖的服务——在后勤空间或地下一层设一个快递代收房间，快递小哥把东西交接给负责代收的保安或后勤人员，客户接到电话之后，看自身时间安排，到代收点取快递。

 

 

你觉得这个方案完美了吗？不是的。

 

找个代收点弄几个货架不难，可需要人去看管理货联系收件人，一栋楼几千个人办公，动辄几百个快递涌入，这工作量可不小，也不是谁可以随便搭把手的事儿，甚至需要2~3人轮岗才能完成。

 

如果说代收成本高，收个代收费总是理所应当的吧。

 

那么问题又来了，一块钱的代收费，白领会心甘情愿的交嘛？如果物业不拦，白领明明可以坐在办公室里不花一分钱收货，如今要去代收点拿，更麻烦还收费。

 

此外，代收点还要联系发货寄件，不同快递公司的取件时间都不一样，需要安排好并在取件时间前拿到要寄的东西。

 

 

这些原本存在于收发寄取两方要商量的细节，物业出面全都管了，成本高不说，如果涉及送错、丢失快递等情况，尤其是企业之间的商务往函，出事儿谁担着呢？

 

四、五毛之争

 

再次吸取经验教训之后，物业公司觉得，反正要管，不问白领收费，我跟快递收费总可以吧，收5毛钱，让快递顺利进楼，大多数物流公司都是理解且愿意的。

于是就与快递公司协商好，以每件补贴0.5元的标准，以方便物业公司在不增加人员预算的情况下，可以解决快递与客户之间更好的平衡关系。

看起来这应该是最好的方案了吧，实际上却推行不下去。

问题就出在这5毛钱，是由快递员承担的。5毛钱看似不多，但对于计件收费、晨兴夜寐的快递员来说，是不可能不计较的。

所谓上有政策下有对策，快递小哥不接受不执行，从“凭什么不让我进楼”的矛盾，升级为“我就不进去你们看着办吧”。

原以为完美的方案，在实施上泡了汤，虽然协商好了，实际上又回到了前面“禁止进入”的死循环。

于是，一辆快递车停在大楼门口或周边，铺铺拉拉摊一圈儿，无论是谁都自己下来拿的情况，还在每天上演。你如果问他为什么不进去，快递小哥随口一句“不交钱不让进”，让大楼物管背了锅。

 

五、自提柜

 

什么？你说有自提柜？

没错，自提柜可以无人化值守，可是要放在写字楼里，还是有许多问题。

比如，采购自提柜需要花钱吧，也不是所有物流公司都有自提柜，放好几个自提柜也挺占地方的，放楼外还是大堂？发货寄件如何联系？还有许多大件快递投不进去怎么办？难道再设一个代收点？

 

相信看到这里的你，已经被小编说到绝望了。

不能拦，不收费，不要自提，还成本低的方案，有没有？

 

 

有。

 

为什么快递进楼让这么多人头疼？最主要还是担心安全。

 

这么多陌生人出入当然会存在安全隐患，让快递员统一在前台登记也不现实，进进出出却采集不到半点信息，于是才有了禁止进入、物业代收、收费押金等方法，玩不好反而容易激化矛盾。

 

其实，物业真正要管的不是收快递这件事，而是送快递的这些人。

 

因此，物业不必费事插手收快递的过程，只需要在不打扰的情况下记录好快递员的通行信息，保证好楼宇的安全即可。

 

 

包办智慧安防解决方案，通过智能硬件+软件平台，可以实现对写字楼的常驻人员、访客和服务人员的统一高效管理。

 

对于临时到访的外卖送餐员，采用自助登记的方式——刷身份证进入爱包办小程序，验证手机号后获得通行二维码，可以在有效期内通行指定区域。

 

针对进出频繁、其实固定负责某几栋楼的快递员，采用定期授权的方式——快递员定期在前台进行身份证登记，获得一定期限的授权，在有效期限内于后勤通道通行。

 

 

于是，在包办智慧安防系统下，快递员是这样进入的：

 

 

 

扫码进入爱包办小程序，在前台用身份证登记获得授权后，通行二维码下发在爱包办小程序 里，刷二维码即可在后勤通道中通行，直接抵达要去的楼层送货。

 

下一次进入，只需要打开爱包办小程序，无需重复登记授权，过期重新登记身份信息即可。

 

 

 

包办智慧安防可以在不添一个人的情况下，采集到所有的通行信息，轻松管理快递外卖等服务人员。

 

 

用包办管理服务人员的优势：

 

 

结语

 

快递进楼其实关乎楼宇内每一个人的安全和切身利益，安防无小事，但是传统的管理方法，往往隔靴搔痒，不能解决根本问题。

 

解决快递进楼问题，还得从人入手，只要管到每一个进出的人，无论他是访客、快递员还是推销，都给出相应的通行方式，才是完整且有效的解决方案。